国网泰兴市供电公司滨江供电所：为民服务送清凉 优质服务显担当

   近日中午时分，室外温度已经突破35℃，“姑娘，为什么我家里的有线电视又没有信号了，这一个月都好几次了，是不是你们的电有什么问题啊”，大厅内一个头发花白的大爷情绪激动地说道。见状工作人员小叶连忙跑到大爷身旁搀着他，轻声说道：“大爷您先别急，有什么问题您慢慢说，我们一定帮您处理好！”说罢便扶着老大爷坐下，然后端来了一杯泡好的菊花茶。

   经过细心地询问，原来是大爷家的有线电视时常无信号，在联系台区经理了解后，并不是我们供电部门的问题。一番耐心的解释后，工作人员帮助大爷拨打了广电维修电话。老大爷听明白原委后急忙向工作人员道谢：“刚刚是我太急了，没弄清楚原因，向你道歉，供电所服务就是好啊，所有部门都能像你们一样就好了。”小叶笑笑说：“这都是我们应该的，大爷您回去的时候慢一点，还有电力方面的问题您直接拨打我给您的电话，我们上门给您服务！”老大爷满意地离去了。

据悉，滨江供电所在入夏后便常备了菊花茶，湿巾，矿泉水，防暑用品等，为前来办理业务的用户提供更加优质的服务。

接下来滨江供电所持续优化服务水平，进一步提高客户满意度，用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨。（肖何）