常熟供电公司:纪检监督充电桩增容“异常”

“海虞供电所这户徐建清充电桩用户为什么办理新装后11天就申请了增容,为什么不一次到位做好业扩工程?”近日,国网常熟市供电公司纪检监督人员对这次事件中是否存在违法违纪现象产生了疑问,并前往海虞镇进行实地调查。

纪检人员首先前往海虞供电所,收集用户申请用电资料,了解基础情况,随后和供电所人员一同前往用户家中,实地确认。得知了纪检人员的来意后,徐建清急忙说到:“供电所的工作人员没有问题,他们做的只是按照我的需求把电接了过来,说起来还是因为我一开始没能了解好充电汽车情况,导致增加了他们工作呢!”经过详细了解,原来徐建清购买电动车是用来经营网约车的,因为汽车一整天都在外面跑,甚至有时候要运营到晚上十一点,收工回家时电量几乎要见底了。晚上充电时间短,充电量大,用7千瓦单相充电桩充电,早上要用车的时候经常电量不满,非常影响徐建清的网约车工作。为了解决这个问题,徐建清新购买了一个大功率三相充电桩,并向供电所提出增容申请。

徐建清说到:“一开始我还担心这么一会时间就要重新办理,供电所会不会不帮我增容,没想到才几天,我就接到工作人员电话,约定了时间来装表接电了。因为疫情,我这种网约车司机的生活也非常不容易,你们供电所来帮我接电一分钱都不收,我还要感谢他们呢,根本不存在什么吃拿卡要问题”。

当天临走前,纪检人员向徐建清解释到,电动汽车充电桩增容情况确实比较少见,在了解情况之后所有疑问也都解开了。“如果你们还有什么用电困难,只要来找供电公司就可以了,我们一定尽力为您解决。”随后纪检人员向徐建清递上了国网常熟市供电公司党风廉政联系卡,叮嘱道:“现在电动网约车越来越多,对司机师傅的服务也会越来越多,你可以告诉你的同事们,要是发现供电人员有行为作风问题,服务质量问题,可以随时和供电公司纪委取得联系。”

目前,电动汽车充电桩业务和农村居民翻建房屋办电业扩越来越多,供电公司纪检人员也将加大监督检查力度,全方位,不间断保障用户用电权益,督促供电公司服务水平和业务能力不断提升。

(张倩、孙默尧)