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近日，国网滨海县供电公司纪委根据省公司下发的抽查工单清单，组织开展客户工单实地回访核查工作，以精准监督推动供电服务提质增效。
本次实地回访严格对照省公司工单回访工作指南的检查标准与重点，聚焦高压新装增容等重点业务工单，通过现场走访客户、面对面沟通交流、查阅业务档案资料等方式，对工单办理全流程开展监督核查。核查过程中，工作人员对照工单信息，重点排查业务办理过程中是否存在“三指定”、吃拿卡要、擅自更改供电方案、抬高办电门槛等违规违纪问题，同步核实客户对供电服务的真实反馈与意见建议，确保工单办理真实合规、服务过程公开透明。
此次实地回访核查，是滨海县供电公司纪委落实全量工单监督要求、强化一线供电服务廉洁风险防控的具体举措。下一步，该公司纪委将持续依托95598业务支持系统，常态化开展工单回访监督检查，做好问题线索甄别研判、分类处置与闭环整改，推动监督成果转化为服务提升实效，以精准监督护航电力营商环境持续优化。（庄丽亚）
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