全力保障充电服务，打造优质营商环境

随着“五一”假期临近,新能源汽车出行需求将迎来爆发式增长。国网东海县供电公司提前谋划、主动作为,通过“假期充电保障+充电网络升级”双轮驱动,全方位筑牢绿色出行防线,为区域新能源汽车产业发展注入强劲动力。

全面巡检 筑牢假期充电安全网

为切实化解车主“续航焦虑”,全力保障节日期间充电服务安全、稳定、高效,近日起,国网东海县供电公司迅速行动,组建专项巡检队伍,对辖区内43个站点的所有充电桩开展全方位“体检”,以扎实举措为群众假期绿色出行筑牢保障防线。

此次巡检重点覆盖高速公路服务区、城市站等游客密集区域的充电站。在巡查过程中,运维人员通过远程监控平台对辖区内所有充电桩实施24小时在线监测,实时捕捉设备运行参数、充电状态等信息,并现场对充电桩机体、接地体、屏幕、枪头、电缆线路、消防设施进行全面检查,消除设备运行可能存在的安全隐患。

精准服务  助力充电网络扩容升级

在做好假期充电保障的同时,国网东海县供电公司同步推进充电设施用电业务办理提速。办电人员深入各服务区,详细了解重卡快充站、小型汽车充电站扩建规划与增容需求,同步制定线路增容方案,保障新增充电站及时落地、按期投运。 此外,公司主动走访比亚迪等新能源汽车服务站点,精准掌握闪充站建设计划,靠前做好项目储备与服务对接。通过提前介入、全程跟踪,为充电设施建设提供高效可靠的电力支撑,助力区域充电网络向更高效、更密集的方向升级。

贴心服务 提升车主绿色出行体验

巡检间隙,工作人员主动上前与新能源车主沟通交流,耐心解答充电过程中遇到的各类疑问,细致指导充电操作流程,并认真收集车主的充电需求与服务建议。针对部分车主不熟悉充电桩使用方法的问题,工作人员现场演示充电枪正确插拔、费用结算、故障应急处理等操作,手把手帮助车主掌握使用技巧。

“五一”假期期间,国网东海县供电公司将持续加大充电桩巡检频次与力度,随时响应车主充电需求,全力保障新能源车主出行“满电出发、畅行无忧”,用责任与担当守护群众假期出行平安。（东海宣）

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