“三个聚焦”优化电力营商环境 江北新区供电服务再升级

“才申请2个工作日，你们就确定了供电方案，今天又上门帮我们梳理施工计划，供电公司的服务真到位！”近日，在南京江北新区研创园芯片之城科创基地19地块项目现场，项目负责人鲁先生对供电公司的高效服务赞不绝口。今年以来，国网南京市江北新区供电公司紧密围绕作风建设与廉洁防控，以“三个聚焦”为抓手，全面提升供电服务质效，持续优化区域电力营商环境。

聚焦行风作风，推动服务效能升级
为提升重大项目服务品质，该公司创新构建“一平台一团队、一板块一方案、一项目一计划”的电力服务链，实现项目全过程、全方位服务保障。通过组建服务专班，联合开展现场勘查，高效确定电源接入方案；强化走访机制，增加面对面沟通频次，确保项目各环节无缝衔接。同时，为重大项目业扩配套工程开辟绿色通道，强化土建与电气时序协同，有效压缩外线建设周期，切实做到“电等发展”，以扎实作风彰显供电企业的责任担当。

聚焦廉洁教育，筑牢思想防线
公司将廉洁教育融入日常、抓在经常，通过场景化教学强化员工廉洁意识。依托“三会一课”、部门周例会开展“廉洁微课堂”，结合行业典型案例剖析“八小时外”廉洁风险，引导员工严守“服务中藏廉洁、细节里有底线”的从业准则。组织供电服务人员签订《廉洁承诺书》、开展廉洁宣誓，明确拒接企业宴请、不索要额外好处等行为规范，将廉洁要求从理论转化为实践准则，确保服务过程高效清廉。

聚焦协同监督，促进业务规范高效
以“提效能”为目标，公司开展低压充电桩业扩报装全过程风险防控协同监督，推动风险防控与业务工作深度融合。针对方案变更频繁、实施效率低等问题，组织相关专业明确勘查、设计、领料、施工等环节职责，细化时限要求，有效缩短业扩报装平均时长。通过资料双重校验、方案定期复核、纪委介入回访等监督措施，杜绝虚假勘查和过度投资问题。同时，推行“一客户一群、一周两沟通”服务模式，开展电力网格进社区活动，推动大厂街道扬子六村等3个老旧小区共享充电站落地，进一步提升客户“获得电力”满意度。

下一步，国网南京市江北新区供电公司将持续深化“三个聚焦”，以行风作风建设为切入点、廉洁教育为支撑点、服务效能为落脚点，不断深化党风廉政建设，为江北地区高质量发展提供坚强可靠的电力保障。（张存娟）

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