枝叶关情，用全心全意换十分满意

作为红色通信基因的传承者,盐城移动大丰分公司(以下简称“大丰移动”)牢记“人民邮电为人民”的初心使命,以“一分部署、九分落实”的干劲,积极参与地方经济建设、服务民生大局。

全周期服务,以精品网络助燃城市“夜经济”。仲夏时节,暑气蒸腾,荷兰花海和新丰920老街上慕名而来的“夜行者”数量不断增加。“白天气温太高了,趁着暑假特地带全家来‘夜花海’赏烟花看舞台剧,顺便逛吃一下美食街”,家住盐城市区的陈先生在流光溢彩的光影和熙熙攘攘的人群中,兴奋地举起移动5G手机声情并茂地向视频中的朋友感叹大丰人的夜生活不仅有美食,还有“诗和远方”。早在新丰荷兰花海“爱上夜花海”盛夏狂欢季活动筹备时,分公司支撑中心就派出网优班和工程班的同志们驻点调测网络信号。诺大的景区里主题场馆间距甚远,活动期间景区工作人员来回都要踩着电动平衡车,大丰移动的通信工程师们秉持匠心实行24小时待命,从清晨到深夜、从朝阳到星辰,密切配合景区调度做好游客通道的线缆维护和巡查,以确保夜幕下络绎不绝的游客信号满格、网络畅通。为了助推本地夜间消费“火”起来、群众生活“乐”起来,入夏以来,大丰移动一直把文旅景区、购物中心和潮流夜市的网络安全、隐患排查、管网改造作为分公司支撑中心党员责任区的重点任务,对原有整体通信保障方案基础进行优化升级,助力被霓虹灯“点亮”的大丰夜经济持续释放消费活力。

网格化赋能,以创新智造搭建社区“连心桥”。社区工作任重道远,上连党和政府,下系居民群众,牵动着千家万户。大中街道的社区工作者小陈感慨地说,她们坚守在社区的阵地上,平时的工作纷繁复杂,看似容易的事情要想做好却很难,往往是“说破了嘴,跑断了腿”。大丰移动网格党建指导员何晓梅和客户经理在日常走访中了解到相关情况后,迅速反馈到业务部门集中研究,将2023年新建的网格办公场所和自营店全部选在居民密集的大型社区周边,充分发挥移动物联网产品和社区综合服务平台优势,先后在农场社区、花园社区、海湾社区提供“家庭安防”、“智慧水电表”、“智慧屏”等智慧社区服务项目;同时积极参与驻丰农场的“‘e’时代,打造为老服务新模式”共建活动,携手以便民服务、网络课堂、安全教育等载体为平台持续提升社区公共服务水平,让更多群众能在共建共享的发展中有更多的获得感和幸福感。

面对面宣传,以赤诚之心守护百姓“钱袋子”。近期,电诈案例频发高发,诈骗方式和金额越来越多,在大桥镇联丰村,很多村民听到移动“云广播”通知后,集中到村部咨询客服电话来电兑换积分是否真实的问题,大丰移动党员查春卿和南阳网格员一起耐心地向村民们解释,有很多不法分子冒充移客服以兑换积分为理由骗取身份等信息,提醒群众不要向陌生人透露自己的身份信息和银行卡号;在城区鸿基汇金广场,周末聚集很多休闲纳凉的市民,大丰移动在区文明办的协调下,积极组团参加“文明实践进夜市”活动,不少市民拿着手机来移动公司的志愿服务台前咨询,家住附近小区的王女士反映近期频繁接到社交平台“客服中心”的facetime电话,称其存在失效的高额网贷额度,需要关闭失效额度,否则影响个人征信。大丰移动市场部党员翟保全立即提醒她关闭不常用的facetime功能,并教她认清电诈犯罪惯用伎俩,提醒不将个人银行卡、微信或支付宝等借给他人使用,手把手指导下载“国家反诈中心”APP,免费为其办理“高频骚扰拦截”电话防护功能。连月来,为了切实营造全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围,大丰移动党员先锋岗发扬“铁脚板”精神,通过勤跑村组、勤跑农户、勤跑社区、勤跑市民广场的“四勤”行动,以和时间赛跑的紧迫感和强烈的社会责任感,向尽可能更多的群众讲遍、讲透网络贷款、“杀猪盘”、投资诈骗等新型电信网络诈骗手段及防范知识,以“广撒网”的方式累计向城乡居民发放《防诈骗小秘籍》宣传手册超3000份,以实际行动积极构筑全社会共同抵御电信网络诈骗犯罪的“防火墙”,全力维护广大人民群众根本利益。（朱磊）