泰州移动“智慧社区”让管理服务“细治入微”

要加强城市社区党建工作,推进以党建引领基层治理,为基层社会治理现代化建设提供根本遵循和行动指南。

泰州移动持续放大党建和创效应,与结对单位姜堰三水街道深化党业融合,打开社区治理新思路,积极推动“智慧社区”建设,持续提升基层治理水平。

走进三水街道锦联社区,只见监控中心正以实景地图的形式显示小区动态信息。据介绍,这是由泰州移动依托党建引领,在泰州地区首个建成的“智慧社区”,该项目综合运用科技信息化手段,围绕安防和疫情防控需要,通过构建小区人、房、车、单位等多标识信息库,利用边缘云计算、AI图像识别、物联网、区块链等技术,实现人员、车辆进出小区出入口自动识别个人信息,智能区分进出人员性质、体温、轨迹等信息,便于社区管理人员安防管控,提升应急管理能力。

锦联社区党委副书记肖剑说,2020年下半年泰州移动启动“智慧社区”建设,先后建成人脸识别系统、智慧物业系统、公安管控系统等多项基础设施,充分运用移动“大数据+区块链+人工智能”等新技术,基本实现综合服务设施全面覆盖,使信息网络资源能够有效支撑顶层智能应用,形成可用的公共信息服务平台,打通了各领域信息孤岛,促进数据资源有效共享。

为了给居民提供更精细化的服务,泰州移动携手社区为孤寡老人、残疾人配备了一键呼叫系统,当他们在家中遇到困难时可以按下一键呼叫,报警信息便能第一时间反馈在智慧平台上。一天凌晨,九旬老人李应华突发中风,身边无人照应,他通过移动“一键呼叫系统”联系了社区工作人员,得到了及时救治,避免了意外发生。锦联社区志愿者吴中棉说:“我听到一键呼叫的警报声后就迅速来到老人家中,把他送到中医院,这个一键呼叫救了老人性命。”

完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。泰州移动与姜堰三水街道党建和创以来,努力做到让数据多流动、居民足不出户可以感受社区关怀。肖剑表示,社区今后还打算建立基于网格化“全响应”特色的服务管理体系,充分利用基础数据对网格管理和领导决策进行辅助支撑,规范现有工作流程,达到服务管理及时、高效、留痕、可溯,实现对居民的“全生命周期”服务和对社区工作的全方位支撑。

泰州移动积极与姜堰区公安探讨、优化智慧社区的技术升级方案,并由支部书记牵头走访洽谈,组建党员技术专家,助力三水街道多个小区启用数字技术打通基层治理堵点,为全区基层治理能力提升贡献“三水智慧”。三水街道锦联社区已成为泰州移动推进“智慧社区”建设的缩影。

姜堰区公安分局三水派出所副所长李楠岚说:“2020年,泰州移动助力三水街道率先作为,开始了锦联社区‘智慧社区’建设,得到各界领导高度认可。今年,街道预计投入600万元打造另外3个智慧小区,包括马厂小区、锦绣姜城小区、中天御苑小区,通过以点到面实行智慧小区建设全覆盖,提高基层治理水平。”

(宋慧丽、丁玲玲)