个人养老金“莫名”被开户是因为有考核指标？记者调查

近日，多地储户反映，他们在不知情情况下被不同银行开通了个人养老金账户。他们认为，银行侵犯了储户知情权。 据了解，我国养老金体系由三大支柱构成，第一支柱是基本养老保险，由政府主导；第二支柱是职业养老金，由企业年金、职业年金构成，企业和个人共同缴费积累；第三支柱即是个人养老金，实行个人账户制，由个人自愿开户、缴费。 2024年12月12日，人力资源社会保障部、财政部、国家税务总局、国家金融监督管理总局、中国证监会联合发布《关于全面实施个人养老金制度的通知》，自2024年12月15日起，在中国境内参加城镇职工基本养老保险或者城乡居民基本养老保险的劳动者，均可以参加个人养老金制度。参加人可以通过国家社会保险公共服务平台、电子社保卡、掌上12333App等全国统一线上服务入口或者符合规定的商业银行开立个人养老金账户，并在商业银行开立个人养老金资金账户。 记者在消费者投诉平台“黑猫投诉”上检索发现，仅12月份就有数十位储户反映，自己并未有真实意愿开通个人养老金账户，但还是通过各种渠道被开户，涉及多家银行。 业内人士透露，个人养老金制度全面推行后，由于每个人只能在一家商业银行开通一个养老金账户，有相关业务的商业银行都在大力拓展客户，并制定了业绩考核指标。部分储户在不知情被开户情况主要有三种可能，一是储户在银行办理其他业务时，在未充分了解个人养老金制度的情况下就授权银行开户了；二是在第三方平台活动诱导或他人介绍下，不自觉就开通了账户；三是少数职员为完成个人业绩考核，未严格执行开户操作流程。 储户：个人养老金账户“莫名”被开通 赵磊（化名）是西安某高校老师，一直在关注个人养老金制度的推进过程。他告诉记者，12月19日，他收到某大型国有银行的一条短信：“通过单位等代理渠道成功开立某银行个人养老金资金账户。”这时，他才知道自己被开通了个人养老金账户。据他介绍，他们教研室有20多位老师，互相交流后发现，大家均是在收到类似短信后才知道“被开户”。 赵磊收到的短信通知（央广网发 受访者供图） 他对这种做法比较反感。虽然工资卡是这家银行的，但基于自身情况，他个人还没有想存储个人养老金，学校也没有理由和义务在没有告知老师的情况下，委托银行为他们开户。赵磊表示，他和多位老师联系了办理工资卡的银行网点，工作人员没有再提学校委托他们代开户的事情，只说他们做得不太合适，之后会给他们注销账户。他本人的账户在上周末已被注销，但一些同事的账户还没被注销。 此外，在江苏连云港某医院工作的陈强（化名）介绍，他最近关注到了个人养老金的新闻，就想通过工资卡开通一个账户，但在注册过程中发现自己名下已有另一家银行的个人养老金账户。他感到很奇怪，因为他仅有的该银行的储蓄卡已在7年前注销，不会主动在该行开通个人养老金账户。 陈强说，他查到是12月15日给他开通了个人养老金账户，这是个人养老金制度在全国正式推行的时间。 与上述两人遭遇类似，西安市民郝予安告诉记者，今年5月份，他偶然发现自己名下多了一张某银行的银行卡，且这张卡已开通了个人养老金账户，此前他却毫不知情。经过多方了解，他得知，这张卡是其所在未央区某社区居委会与该行西安太华路支行签订合作协议后，由这一营业网点根据社区提供的居民身份信息，批量为社区居民办理的。 郝予安表示，他没有授权居委会代办相关事宜，并向国家金融监督管理总局陕西监管局举报了此事。 记者获取的一份由该局于2024年12月10日出具的《陕西银行保险违法行为举报调查意见书》显示，开户资料中未见郝成本人签署的授权委托书，账户开立后，银行向他的预留手机号码发送了告知短信。 郝予安收到的《陕西银行保险违法行为举报调查意见书》（央广网发 受访者供图） 上述意见书还显示：该行西安太华北路支行存在其反映的“在当事人全程不知情且未曾授权的情况下，通过批量开卡的方式为当事人开户”的问题，国家金融监督管理总局陕西监管局将在职责范围内采取相应的监管措施。 多位储户认为，相关银行在未明确告知储户情况下就在线上给他们开户，然后他们想注销时又要求线下办理，浪费了储户时间，侵犯了消费者权益。 业内人士：银行有考核指标 杨建（化名）曾在银行工作多年，目前他的妻子还在北京某银行工作。据他了解，自从2022年11月个人养老金制度在36个城市（地区）先行实施后，各大有资质开展该业务的银行就很重视这项业务，虽然每人每年最多只能在个人养老账户存12000元。如果

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