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自12月15日起,我国将个人养老金制度扩大至全国范围。此举引起了广泛关注,各大银行也推出了多项优惠政策以吸引更多人开设个人养老金账户。
然而,也有一些人在不知情的情况下收到了个人养老金资金账户开通成功的银行短信,感觉自己“被开户”。对此,多家银行回应称,如果用户没有预约,银行不会在没有得到授权的情况下开通个人养老金资金账户。
此外,一些人担心开户后不使用是否会产生相关费用。银行客服表示,开通了账户之后,必须本人操作才能存钱进去,不会被强行转存。如果不做任何操作,银行也不会额外收取任何费用。
对于已开通个人养老金账户的用户,如果想销户,可以携带相关证件前往开户行进行线下销户。但是,如果已经往账户中转账,就等于激活了该个人养老金账户,就无法销户了。
针对此类投诉,业内人士表示,开通账户必须经本人具有明确表示愿意的授权或申请。如果没有任何申请,银行是没有权利默认开通的。同时,专家指出,银行不应过分追求市场份额,而是要注重提高服务质量和使用率,并尽快出台便民措施,解决客户“开户容易销户难”的问题。
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